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Índice de madurez Digital de las empresas 2017

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El propósito de este estudio elaborado por Íncipy y INESDI es conocer el estadio y grado de madurez digital de las empresas en España a través de los catorce indicadores clave de la Transformación Digital.

Para su elaboración han sido entrevistados 250 Directivos de diferentes ámbitos en la organización, con un grado de responsabilidad medio-alto en empresas de diversos sectores y tamaños en España.

Basado en el análisis de los 14 indicadores considerados por los autores claves en la Transformación Digital en este caso que abarcan la visión y el liderazgo, las personas y clientes así como su implicación como negocio digital.

Otros factores que se determinan son  los cinco estadios de la madurez digital dependiendo de las iniciativas digitales diferentes, independientes y dispersas, aquellas que ya se encuentran inmersas en una planificación, tienen marcada la hoja de ruta, ya están implementado el plan y por último las más avanzadas en el proceso.

En éstas últimas se encuentran organizaciones innovadoras, flexibles, conectadas, colaborativas y abiertas preparadas para adaptarse fácilmente a los cambios.

Visión y liderazgo:

1. Hoja de Ruta Digital
2. Liderazgo senior del Plan de TransformaciónDigital
3. Presupuesto Dedicado

Personas:

4. Formación y Habilidades Digitales
5. Comunicación Interna Digital
6. Adopción de Herramientas Colaborativas

Clientes:

7. Estrategia integral en relación al cliente 8. Estrategia Digital marca/producto
9. Ecosistemadigital
10. CRM para Plan Relacional
11. Comunicaciónonlineentiemporeal
12. Venta Online
13. Evaluación online experiencia del cliente

Negocio Digital:

14. Cuota de negocio procedente de Internet

Clica en la imagen para ver el informe:

Índice de madurez Digital de las empresas 2017

 

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